Privacy Policy

Bienvenue sur extrat.bet, la plateforme de jeux en ligne opérant sous la marque extra-casino. La protection de votre vie privée et de vos données personnelles est essentielle pour nous. Cette page décrit de manière claire et détaillée la façon dont nous collectons, utilisons, conservons, protégeons et partageons vos informations lorsque vous utilisez nos services.

Nous vous invitons à lire attentivement la présente politique de confidentialité avant de créer un compte, de participer à des tournois ou d'utiliser toute fonctionnalité de extra-casino sur extrat.bet. En accédant à nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique et, le cas échéant, l'accepter.

La présente politique de confidentialité explique pourquoi nous avons besoin de traiter certaines de vos données personnelles, dans quelles conditions ce traitement a lieu et quels sont vos droits. Elle s'applique à l'ensemble des joueurs inscrits, des visiteurs du site extrat.bet, des utilisateurs de nos applications et, plus généralement, à toute personne interagissant avec les services extra-casino.

Cette politique de confidentialité est rédigée conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne, aux lois françaises applicables en matière de protection des données et, lorsque cela est pertinent, en cohérence avec la législation mexicaine en matière de protection des données personnelles. Elle est en vigueur à compter du 6 novembre 2025 et restera applicable jusqu'à ce qu'une nouvelle version la remplace.

Qui nous sommes

Les services de jeu en ligne extra-casino proposés via le site extrat.bet (le " Site ") sont exploités par le responsable du traitement suivant :

• Responsable du traitement :
• Forme juridique :
• Adresse légale :
• Numéro d'immatriculation (registre du commerce / équivalent) : [numéro à compléter]
• Numéro d'identification fiscale : [références fiscales à compléter]
• Licences de jeu applicables : [détails des licences de jeu et certifications à compléter]

Les informations d'immatriculation détaillées (numéro d'enregistrement, adresse légale complète, licences de jeu et certifications) sont actuellement " non spécifiées " dans nos dossiers internes et seront complétées et mises à jour dans la présente politique avant le lancement complet des services en 2025.

Contact pour la protection des données

• Responsable de la protection des données (DPO) : Julien Martin
• Adresse e-mail dédiée : [[email protected] - à compléter]
• Téléphone : [numéro de contact dédié - à compléter]
• Adresse postale de contact :

Vous pouvez contacter notre DPO ou notre service dédié à la protection des données pour toute question relative à cette politique, à l'exercice de vos droits ou à la sécurité de vos données.

Quelles données personnelles nous collectons

Données d'identité et de contact

• Données d'identification : nom, prénom, date de naissance, pays de résidence, langue préférée.
• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (le cas échéant), identifiants de comptes de paiement associés.
• Données de compte : identifiant de joueur, mot de passe (stocké sous forme chiffrée), paramètres de profil et préférences de communication.

Données financières et de paiement

• Données de paiement : informations partielles relatives à vos moyens de paiement (par exemple, quatre derniers chiffres de la carte, type de carte), identifiants de portefeuille électronique, références de transactions.
• Historique financier : dépôts, retraits, gains et pertes, bonus utilisés, limites de mise et d'auto-exclusion.
• Conformité KYC/AML : informations et documents nécessaires à la vérification d'identité (copie de pièce d'identité, justificatif de domicile, preuves de provenance des fonds, le cas échéant).

Données techniques et de navigation

• Données techniques : adresse IP, type et version du navigateur, type d'appareil, système d'exploitation, identifiants uniques de l'appareil, paramètres de langue.
• Journaux système : dates et heures de connexion, pages visitées sur extrat.bet, URL de référence, temps passé sur chaque page, erreurs techniques rencontrées.

Données comportementales et d'utilisation

• Données de jeu : historique des mises et des paris, jeux joués, tournois et promotions extra-casino auxquels vous participez, résultats et classements.
• Données comportementales : clics, parcours de navigation, interactions avec les bannières, réponses aux messages marketing, préférences de jeu.
• Données liées au jeu responsable : limites de dépôt ou de mise que vous définissez, périodes d'auto-exclusion, signaux de comportement à risque détectés via nos outils d'analyse.

Cookies et technologies similaires

• Cookies de session : cookies temporaires nécessaires au fonctionnement du site et à la gestion de votre session (authentification, panier, sécurité).
• Cookies persistants : cookies conservés au-delà de la session pour mémoriser vos préférences (langue, paramètres d'affichage, choix de cookies).
• Cookies tiers : cookies déposés par des partenaires d'analyse d'audience, de mesure de performance ou de publicité, sous réserve de votre consentement.
• Balises web et technologies similaires : pixels de suivi, scripts de mesure et identifiants en ligne permettant l'analyse de l'usage du site et l'optimisation des services.

Base légale du traitement

Conformément au RGPD et aux lois françaises, nous devons disposer d'une base juridique pour chaque traitement de données personnelles. Les principales bases légales utilisées par extra-casino sur extrat.bet sont les suivantes :

• Exécution d'un contrat : nous traitons vos données lorsque cela est nécessaire pour créer et gérer votre compte joueur, vérifier votre identité, vous permettre de participer aux jeux et tournois, traiter vos dépôts et retraits, vous fournir une assistance et exécuter nos conditions générales.
• Respect d'une obligation légale : certaines données doivent être conservées et communiquées pour respecter des obligations légales, notamment en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme (LCB-FT), de prévention de la fraude, de lutte contre le jeu des mineurs et de conservation des documents comptables et fiscaux.
• Intérêt légitime : nous pouvons traiter vos données pour prévenir les abus et les comportements frauduleux, assurer la sécurité du site, améliorer nos produits et services, réaliser des analyses statistiques internes, défendre nos droits en justice ou gérer nos opérations commerciales, tout en veillant à ce que vos droits et libertés fondamentaux prévalent sur nos intérêts.
• Consentement : pour certains traitements, notamment l'envoi de communications marketing personnalisées par e-mail ou SMS, le dépôt de certains cookies non essentiels ou la participation à des études facultatives, nous recueillons votre consentement explicite, libre et spécifique. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment sans affecter la licéité des traitements déjà effectués.

Lorsque des réglementations non européennes, comme la législation mexicaine sur la protection des données, sont susceptibles de s'appliquer à certains utilisateurs, nous alignons nos bases légales sur les exigences correspondantes (par exemple en veillant à la transparence, à la limitation des finalités et à la minimisation des données) tout en nous conformant prioritairement au cadre européen et français.

Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes. Les principales finalités sont les suivantes :

• Fourniture des services de casino : création et gestion du compte joueur, accès aux jeux et tournois extra-casino sur extrat.bet, gestion des soldes, des dépôts, retraits et bonus, service client et assistance technique.
• Amélioration du service : analyse de l'utilisation du site, études internes de performance, correction des bogues, optimisation de l'ergonomie et du contenu, développement de nouvelles fonctionnalités ou offres.
• Marketing et communications : envoi d'informations sur les nouveaux jeux, tournois, promotions et offres personnalisées, sous réserve de votre consentement lorsque la loi l'exige, et gestion de vos préférences de communication.
• Jeu responsable et prévention des risques : suivi des comportements de jeu, application de limites, détection de signaux de jeu excessif, mise en place de mesures de protection (alertes, suspension, auto-exclusion).
• Prévention de la fraude et sécurité : détection d'activités suspectes, authentification renforcée, protection contre les attaques informatiques, vérification d'identité et contrôles KYC/AML.
• Respect des obligations légales et réglementaires : conservation de certaines données à des fins comptables et fiscales, coopération avec les autorités compétentes et autorités de régulation, gestion des demandes officielles et des litiges.

Communication et partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons toutefois être amenés à les communiquer à certains destinataires, dans les limites des finalités décrites ci-dessus et selon des garanties contractuelles et de sécurité appropriées.

Catégories de destinataires

• Prestataires de paiement : banques, prestataires de services de paiement, émetteurs de cartes et portefeuilles électroniques, uniquement pour le traitement sécurisé des dépôts, retraits et vérifications antifraude.
• Fournisseurs techniques et d'hébergement : prestataires de services informatiques, d'hébergement, de maintenance, de support technique et de sécurité, qui traitent les données pour notre compte et conformément à nos instructions.
• Prestataires analytiques et marketing : fournisseurs d'outils d'analyse d'audience, de mesure de performance et, le cas échéant, réseaux publicitaires et partenaires d'affiliation, uniquement lorsque vous avez donné votre consentement pour les cookies et le marketing ciblé, lorsque requis.
• Conseils professionnels : avocats, auditeurs, experts-comptables, assureurs, dans le cadre de missions de conseil, de défense de nos droits ou de conformité réglementaire.
• Autorités et régulateurs : autorités judiciaires, policières, fiscales et, le cas échéant, autorités de régulation du jeu ou de protection des données, lorsque la loi nous y oblige ou pour la défense de nos droits.

Partage avec des partenaires affiliés et publicitaires

• Partenaires d'affiliation : nous pouvons partager des informations agrégées ou pseudonymisées afin de mesurer la performance de campagnes promotionnelles et d'optimiser nos partenariats.
• Réseaux publicitaires : certaines données peuvent être utilisées par des partenaires publicitaires pour afficher des publicités pertinentes, uniquement si vous avez accepté les cookies publicitaires et conformément aux lois applicables.

Tout prestataire ou partenaire ayant accès à vos données agit soit en tant que " sous-traitant " lié par un contrat imposant des obligations strictes de confidentialité et de sécurité, soit en tant que " responsable de traitement " indépendant, dans ce cas sa propre politique de confidentialité s'applique également.

Transferts internationaux de données

Vos données personnelles sont principalement traitées au sein de l'Union européenne (UE) et de l'Espace économique européen (EEE). Toutefois, certains de nos prestataires ou partenaires peuvent être situés dans des pays situés en dehors de l'UE/EEE, ou y traiter vos données.

• Pays/regions concernés : en fonction des prestataires retenus, vos données peuvent être transférées vers des pays offrant un niveau de protection des données adéquat reconnu par la Commission européenne, ou vers d'autres pays ne bénéficiant pas d'une telle décision d'adéquation.
• Garanties de protection : lorsque des données sont transférées vers des pays tiers ne bénéficiant pas d'une décision d'adéquation, nous mettons en place des garanties appropriées, telles que les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne, des règles d'entreprise contraignantes (BCR) ou, le cas échéant, l'adhésion de certains prestataires à des cadres internationaux validés (par exemple, le Data Privacy Framework UE-États-Unis).
• Information et droits : vous pouvez obtenir des informations complémentaires sur les mécanismes de transfert et, le cas échéant, une copie des garanties appropriées mises en place, en contactant notre DPO aux coordonnées indiquées ci-dessus.

Lorsque des lois locales spécifiques, notamment mexicaines, imposent des conditions supplémentaires pour les transferts internationaux (par exemple en vertu de la loi fédérale mexicaine sur la protection des données personnelles), nous veillons à aligner nos pratiques sur ces exigences pour les utilisateurs concernés, dans la mesure où elles sont compatibles avec le droit européen et français.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée, le cas échéant, des délais de prescription légale applicables. Les durées indicatives suivantes s'appliquent, sauf obligation légale plus longue :

• Données de compte et d'identité : conservées pendant toute la durée d'activation de votre compte joueur extra-casino sur extrat.bet, puis pendant une période maximale de 5 ans après la clôture du compte, à des fins de preuve, de gestion des réclamations et de respect des obligations légales.
• Données financières et de paiement : conservées pour une durée pouvant aller jusqu'à 10 ans à compter de la transaction concernée, conformément aux obligations comptables et fiscales applicables.
• Données de jeu et comportementales : conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant une période pouvant aller jusqu'à 5 ans, à des fins de gestion des litiges, de prévention de la fraude et de jeu responsable.
• Données liées au marketing : conservées jusqu'à votre retrait de consentement ou jusqu'à ce que nous constations une longue période d'inactivité (par exemple 3 ans après le dernier contact), sauf opposition de votre part.
• Journaux techniques et de sécurité : conservés pour une durée maximale de 12 à 24 mois, selon la finalité (sécurité, audit, enquête sur des incidents), puis supprimés ou anonymisés.
• Cookies et données de suivi : conservés pour une durée maximale de 13 mois pour les cookies de mesure d'audience, et jusqu'à 24 mois pour certains cookies publicitaires, conformément aux recommandations des autorités de contrôle.

À l'issue des périodes de conservation, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible pour être utilisées à des fins statistiques ou de recherche interne.

Vos droits

Dans le cadre du RGPD, des lois françaises et, le cas échéant, en cohérence avec les législations étrangères pertinentes (notamment mexicaine), vous disposez d'un ensemble de droits que nous respectons scrupuleusement.

Droits au titre du RGPD et du droit français

• Droit d'accès : vous pouvez obtenir la confirmation que des données vous concernant sont ou ne sont pas traitées, et, lorsqu'elles le sont, en recevoir une copie ainsi que des informations sur les traitements.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.
• Droit à l'effacement (" droit à l'oubli ") : dans certains cas, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, par exemple lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux finalités poursuivies ou lorsque vous retirez votre consentement.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la suspension temporaire de l'utilisation de vos données, notamment en cas de contestation de leur exactitude ou de traitement illicite.
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, ainsi qu'au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.
• Droit à la portabilité : lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou sur un contrat et effectué à l'aide de procédés automatisés, vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission directe à un autre responsable, lorsque cela est techniquement possible.
• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est fondé sur votre consentement (par exemple pour le marketing par e-mail), vous pouvez le retirer à tout moment, sans affecter la licéité des traitements antérieurs.

Alignement avec la législation mexicaine (droits ARCO)

Pour les utilisateurs qui seraient soumis à la loi mexicaine sur la protection des données personnelles détenues par des particuliers, nous nous efforçons d'aligner nos processus sur les droits dits ARCO : Accès, Rectification, Annulation (effacement) et Opposition. Ces droits recoupent largement les droits prévus par le RGPD, de sorte que les demandes que vous nous adressez sont traitées de manière cohérente, quel que soit le cadre légal applicable.

Procédure d'exercice des droits

• Point de contact : adressez votre demande au DPO (Julien Martin) à [[email protected] - à compléter], ou via tout formulaire de contact spécifique mis à disposition sur extrat.bet.
• Contenu de la demande : indiquez clairement le ou les droits que vous souhaitez exercer, la portée de la demande, ainsi que les informations nécessaires pour vérifier votre identité (par exemple, copie d'une pièce d'identité, sous conditions).
• Délai de réponse : nous vous répondrons dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois en raison de la complexité ou du nombre de demandes, auquel cas vous en serez informé.
• Gratuité : l'exercice de vos droits est en principe gratuit. Nous pouvons toutefois vous demander le paiement de frais raisonnables ou refuser la demande si elle est manifestement infondée ou excessive (par exemple, demandes répétitives), conformément au RGPD.

Cookies et technologies de suivi

Les cookies et technologies similaires jouent un rôle important dans le fonctionnement de extrat.bet et dans la qualité de l'expérience que nous offrons aux joueurs extra-casino. Nous les utilisons de manière transparente et contrôlable.

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires (session) : indispensables pour vous permettre de naviguer sur le site, de vous identifier, de sécuriser votre session, d'accéder à votre compte et de participer aux jeux. Sans eux, le site ne peut pas fonctionner correctement.
• Cookies fonctionnels (persistants) : mémorisent vos choix (langue, région, préférences d'affichage, paramètres de jeu) afin de personnaliser votre expérience. Ils peuvent rester présents sur votre appareil après la fin de la session.
• Cookies de performance et d'analytique : nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site (pages les plus consultées, erreurs rencontrées, temps de chargement) pour améliorer les fonctionnalités et les performances. Ces cookies sont souvent fournis par des prestataires tiers d'analyse d'audience.
• Cookies publicitaires et de suivi : utilisés pour mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing, limiter la fréquence d'affichage d'une annonce et adapter la publicité à vos centres d'intérêt, sous réserve de votre consentement.

Gestion des cookies

• Bandeau et centre de préférences : lors de votre première visite sur extrat.bet, un bandeau d'information vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix via un centre de préférences, lorsqu'il est disponible sur le site.
• Paramètres du navigateur : la plupart des navigateurs permettent de configurer vos préférences en matière de cookies (blocage, suppression, notification). Le blocage de certains cookies peut toutefois affecter le fonctionnement de extrat.bet.
• Désactivation publicitaire : vous pouvez également utiliser des outils fournis par certains tiers (par exemple, plateformes d'opt-out publicitaire) pour limiter le suivi inter-sites, dans la mesure où ces mécanismes sont pris en charge.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté aux risques, conformément au RGPD, aux bonnes pratiques de l'industrie du jeu en ligne et aux standards internationaux de sécurité de l'information.

Mesures techniques

• Chiffrement des communications : l'accès à extrat.bet se fait via des protocoles sécurisés (TLS 1.2 ou supérieur) afin de protéger la confidentialité et l'intégrité des données échangées entre votre navigateur et nos serveurs.
• Chiffrement des données au repos : certaines catégories de données sensibles (par exemple, mots de passe, éléments de paiement) sont chiffrées ou pseudonymisées lorsqu'elles sont stockées.
• Contrôles d'accès : l'accès aux systèmes et bases de données est limité aux personnes et prestataires qui en ont strictement besoin dans le cadre de leurs fonctions, au moyen de mécanismes d'authentification forts et de gestion des droits.
• Multi-factor authentication : lorsque cela est possible et approprié, nous utilisons une authentification à facteurs multiples pour renforcer la sécurité des comptes internes et, le cas échéant, des comptes joueurs.

Mesures organisationnelles

• Politiques internes de sécurité : mise en place de politiques et procédures internes couvrant la gestion des accès, la classification des données, la gestion des incidents et la continuité d'activité.
• Formations du personnel : sensibilisation régulière des équipes aux bonnes pratiques de sécurité, à la confidentialité et à la protection des données personnelles.
• Audits et tests : contrôles réguliers, audits de sécurité et, le cas échéant, tests d'intrusion réalisés par des prestataires spécialisés afin d'identifier et de corriger les vulnérabilités.
• Conformité aux standards : nous nous efforçons d'aligner nos pratiques et celles de nos prestataires critiques sur des référentiels reconnus (tels que ISO/IEC 27001 ou SOC 2), lorsque cela est approprié.

Gestion des incidents

• Procédure de réponse aux incidents : en cas de violation de données personnelles, nous appliquons une procédure dédiée incluant l'identification rapide de l'incident, sa mitigation, l'analyse de son impact et la mise en place de mesures correctives.
• Notification : lorsque la loi l'exige, nous notifions l'autorité de contrôle compétente et, si le risque pour vos droits et libertés est élevé, nous vous informons dans les meilleurs délais, en vous expliquant la nature de l'incident et les mesures de protection recommandées.

Réclamations et contacts

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des réclamations concernant la manière dont extra-casino sur extrat.bet traite vos données personnelles, plusieurs canaux sont à votre disposition.

Canaux de contact

• Contact DPO : Julien Martin - [[email protected] - à compléter]
• Formulaire en ligne : lorsqu'un formulaire de contact ou de réclamation est disponible sur extrat.bet, vous pouvez l'utiliser pour soumettre votre demande.
• Courrier postal :

Procédure de réclamation

1. Soumission de la demande : adressez votre réclamation par écrit au DPO ou via le formulaire en ligne, en décrivant clairement l'objet de votre demande, les faits pertinents et, si possible, les données ou services concernés.
2. Accusé de réception : nous vous adressons un accusé de réception de votre réclamation dans un délai raisonnable (en principe sous 7 jours ouvrés) à compter de sa réception.
3. Analyse et réponse : nous examinons votre demande et pouvons, si nécessaire, vous demander des informations complémentaires. Une réponse motivée vous est fournie dans un délai maximal d'un mois, prolongeable de deux mois en cas de complexité, conformément au RGPD.
4. Mesures correctives : si votre réclamation est fondée, nous mettons en œuvre les mesures appropriées (rectification, suppression, limitation, modification de paramétrage, etc.) et vous en informons.

Voies de recours auprès des autorités

• Autorité de contrôle principale (France) : si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
• Autorités de l'UE : si vous résidez dans un autre État membre de l'UE, vous pouvez également saisir l'autorité de contrôle de votre pays de résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu où la violation aurait été commise.
• Autorité mexicaine (le cas échéant) : pour les utilisateurs soumis à la législation mexicaine, il est possible de saisir l'autorité de protection des données compétente, en particulier l'Institut National d'Accès à l'Information et à la Protection des Données (INAI), selon les modalités prévues par la réglementation mexicaine applicable.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles, ainsi que de toute évolution de nos services extra-casino proposés via extrat.bet.

Notification des mises à jour

• Communication préalable : en cas de modification substantielle affectant vos droits ou la manière dont vos données sont traitées, nous vous informerons au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur de la nouvelle version, par exemple via un e-mail, un message dans votre tableau de bord de compte ou un bandeau sur le site.
• Affichage sur le site : la version la plus récente de la politique de confidentialité sera toujours disponible sur extrat.bet, avec une mention claire de la date de dernière mise à jour.
• Possibilité d'opposition ou de clôture : si vous n'acceptez pas les changements importants apportés à la politique, vous pouvez choisir de fermer votre compte et, le cas échéant, de vous opposer à certains traitements lorsque la loi vous y autorise.

Last updated : novembre 2025

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique afin de rester informé des modalités de traitement de vos données personnelles lors de votre utilisation des services extra-casino sur extrat.bet.